| 安心と安全の提供を通して、お客様に喜んでいただき、お客様の幸せを願い、 お客様から信頼をされる。いつも新しく創造的な企業を目指します。 |
| ・お客様には「的確な説明」「迅速な対応」「お客様の予想を上回るサービス」を お約束します。 ・地球環境の保護と、世界平和を願いながら広く地域社会に貢献します。 |
| お客様の視点に立ってご満足いただけるように勤めます。 |
| ◆保険その他の金融商品の販売に当たって ・お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と実績に沿った商品の説明及び提供に努めます。 ・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。 ・お客様にご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘は致しません。 ・お客様に商品についての重要事項を正しくご理解頂けるように努めます。また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。 ◆各種の対応に当たって ・お客様からのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。 ・保険事故が生じた場合には、迅速・適切・丁寧な対応と保険金等の適正な支払いに努めます。 ・お客様のご意見・ご要望を商品開発や販売活動に生かして参ります。 |
| 各種法令を遵守し、保険その他の金融商品の適正な販売に努めます。 |
| ・保険業法、金融商品の販売などに関する法律、消費者契約法、証券取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令などを遵守します。 ・適正な業務を確保するために、社内体制の整備や販売に当たるものの研修に取り組みます。 ・お客様のプライバシーを尊重すると共に、お客様に関する情報については、適正な取扱い及び厳正な管理を致します。 以上の方針は「金融商品の販売などに関する法律」（平成１２年法律第 １０１ 号）に基づく弊社の「勧誘方針」です。 |
